Puis-je annuler Ă tout moment ?
Oui. Annulez en un clic. Aucune question posée.
Les données des patients sont-elles sécurisées ?
Ruqelo est conçu pour un usage clinique dé-identifié — n'entrez pas d'informations permettant d'identifier un patient. Les saisies cliniques sont traitées pour générer des résultats ; l'historique des conversations et les préférences que vous enregistrez sont stockés sur votre compte comme décrit dans notre Politique de confidentialité.
Is my clinical input used to train AI models?
No. Clinical inputs you submit to Ruqelo are processed transiently to generate your output and are not used to train, fine-tune, or evaluate any AI model.
What are Instant, Thinking, and Extended response modes?
Instant mode generates your output in seconds — ideal for quick notes and rapid queries. Thinking mode applies deeper clinical reasoning to complex cases before responding. Extended mode is Ruqelo's most thorough output, best for detailed reasoning, referral preparation, and complex multimorbidity — available on Elite.
Can I export or copy my clinical notes and outputs?
Yes. All Ruqelo outputs can be copied directly from the workspace. Simulate scenarios on Elite can also be exported and shared.
Can I start for free?
Oui. Chaque nouveau compte comprend 5 notes cliniques, 2 avis et 1 consultation vocale sans frais.
What happens when my free notes run out?
Choisissez Basic, Plus ou Elite – ou votre accès est suspendu. Pas de frais automatiques.
Les résumés patients sont-ils des dossiers médicaux formels ou des documents juridiques ?
Non. Les résumés patients Ruqelo sont des aides à la communication en langage clair destinées à aider les patients à comprendre les points clés discutés lors d'une consultation. Ce ne sont pas des dossiers médicaux formels, ni des diagnostics confirmés, ni des lettres cliniques, ni des substituts à la documentation officielle du clinicien ou de l'institution.
L'utilisation d'un résumé patient Ruqelo à des fins juridiques, réglementaires, d'assurance, disciplinaires ou de responsabilité n'est pas envisagée et est expressément exclue dans toute la mesure permise par la loi applicable. Le dossier médical officiel du clinicien traitant ou de l'institution demeure le dossier faisant foi.
Que se passe-t-il si mon évaluation de travail change après avoir partagé un résumé ?
Cela peut arriver dans la pratique clinique habituelle. Chaque résumé patient Ruqelo est conçu pour refléter une évaluation de travail à un moment donné, basée sur les informations disponibles lors de la consultation. Il ne doit pas être considéré comme un diagnostic final, un pronostic ou une garantie de résultat.
Si de nouveaux symptômes, résultats d'examens, avis spécialisé ou une détérioration clinique modifient l'évaluation, les conseils actualisés du clinicien et le dossier médical officiel priment.
Is sharing a patient summary an admission of any clinical finding or outcome?
No. Sharing a Ruqelo patient summary is a supplementary communication act — not a formal clinical statement, not an admission, and not a warranty of any diagnosis or prognosis. The summary is AI-generated from de-identified inputs you provide. It is not authored by you in the same manner as a formal clinical letter or record. Our Terms of Service and Clinical Governance page set this out explicitly.
Comment les organisations doivent-elles évaluer Ruqelo pour le risque clinique et la gouvernance ?
Ruqelo est conçu pour soutenir des flux de travail supervisés par le clinicien, et non pour remplacer les systèmes de documentation institutionnels ou le jugement clinique. Les résumés patients sont des aides à la communication complémentaires — pas des dossiers médicaux ni des documents juridiques.
Pour un usage organisationnel, Ruqelo doit être examiné dans les cadres habituels de gouvernance, de sécurité de l'information, de protection des données, de sécurité clinique et de responsabilité professionnelle de l'institution. Ruqelo fournit un langage de limitation, des exigences de vérification par le clinicien, des contrôles d'utilisation dé-identifiée et une expiration automatique des résumés patients — mais aucun logiciel ne peut éliminer tout risque clinique ou juridique.
Pour les demandes institutionnelles, contactez support@ruqelo.com.
Does Ruqelo replace my clinical documentation or medical record?
No — and this is important. Ruqelo generates drafts and communication aids. Your formal clinical record must always be completed through your institution's standard documentation system. A Ruqelo note draft is a starting point for your record — not a substitute for it. A Ruqelo patient summary is supplementary communication — not the record of care itself.
What happens to a patient summary after 7 days?
The summary expires automatically and the content is no longer accessible via the QR link. This time-limited access reinforces the provisional, point-in-time nature of the summary and ensures outdated clinical information does not remain accessible indefinitely. Expiry is automatic — no action needed from you.
Does Ruqelo learn my documentation style?
Yes. Ruqelo's adaptive style memory observes how you structure notes and frame clinical reasoning across sessions. Over time it applies your preferred style automatically — your shorthand, your note format, your clinical voice. No configuration required.