política de privacidad

Solo uso profesional

Ruqelo se ofrece exclusivamente a profesionales sanitarios autorizados. Al utilizar Ruqelo, confirma que completó el Compromiso de responsabilidad clínica al registrarse y acepta utilizar la plataforma solo dentro de su competencia profesional.

Sin datos identificables del paciente

No debe ingresar información de salud protegida ni ningún dato identificable del paciente en Ruqelo, incluidos nombres de pacientes, números de registros médicos, fechas de nacimiento, detalles de contacto, fotografías que puedan identificar a un paciente o cualquier otra información que pueda identificar a un individuo.

Ruqelo no cumple con la HIPAA y no mantiene acuerdos de socios comerciales. Ruqelo no está diseñado para recibir, almacenar ni procesar información identificable del paciente. Cualquier ingreso de dichos datos constituye una violación de nuestros Términos de servicio y se realiza únicamente bajo su propio riesgo y responsabilidad.

Utilice únicamente contenido clínico anónimo, sintético o no identificable.

Datos de cuenta y uso

Cuando crea una cuenta, recopilamos y almacenamos identificadores de cuenta (como su dirección de correo electrónico y su ID de usuario del proveedor de autenticación), recuentos de uso de suscripción y prueba, preferencias de idioma y especialidad, y una certificación de que aceptó el Compromiso de Responsabilidad Clínica al registrarse.

Esta información se almacena en nuestra base de datos para administrar su cuenta, hacer cumplir los límites del plan y operar el servicio.

Entradas clínicas y procesamiento de IA

Ruqelo ofrece resultados generados por IA a través de servicios de inferencia computacional de terceros que operan bajo obligaciones contractuales de protección de datos, incluidas cláusulas contractuales estándar cuando corresponda. Las entradas se procesan de forma transitoria y no se retienen más allá de lo necesario para generar una respuesta inmediata.

Ruqelo está diseñado únicamente para entradas clínicas desidentificadas, anonimizadas o sintéticas. Los usuarios deben eliminar identificadores directos y evitar combinaciones poco frecuentes de detalles que razonablemente puedan identificar a una persona. Según la jurisdicción, el contexto y la posibilidad de reidentificación, la información clínica desidentificada o seudonimizada puede seguir tratándose como datos personales en virtud de la ley aplicable. Ruqelo exige por tanto que los usuarios no envíen información identificable del paciente y procesa las entradas clínicas solo en la medida necesaria para generar la salida solicitada, conforme a los términos de tratamiento de datos descritos en esta política.

No envíe datos identificables del paciente. Ruqelo no garantiza la confidencialidad de ninguna información identificable del paciente que usted ingrese en incumplimiento de estos requisitos.

Datos de sesión y retención

Los resultados clínicos generados se producen en tiempo real para su sesión. Ruqelo no almacena información identificable del paciente a partir de sus entradas clínicas. El historial de conversaciones y las preferencias que elija guardar están asociados con su cuenta para brindar continuidad del servicio.

Puede eliminar conversaciones guardadas desde la aplicación. Los datos de la cuenta se conservan mientras su cuenta permanece activa y según sea necesario por motivos legales, de facturación o de seguridad.

Procesamiento de pagos

Si se suscribe a un plan pago, nuestro proveedor de pagos procesa los detalles de pago. Ruqelo no almacena números completos de tarjetas de pago en sus servidores.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos de la cuenta. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Tus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, es posible que tenga derecho a acceder, corregir o eliminar los datos personales que tenemos sobre usted (como el correo electrónico de su cuenta y sus preferencias). Contáctenos utilizando las siguientes opciones para ejercer estos derechos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Los cambios importantes se reflejarán actualizando la fecha «Última actualización» arriba. El uso continuado de Ruqelo después de los cambios constituye la aceptación de la política revisada.

Contacto

¿Preguntas sobre privacidad o manejo de datos? Utilice Informar un problema en la aplicación o visite Ayuda y soporte.