信任

信任与临床治理

Ruqelo 是面向持证临床医生的临床 AI 工作区。输出为供独立审阅的草稿，而非自主诊疗。

Ruqelo 起草；临床医生做决定。

本中心概述安全、隐私、数据处理、保留、删除、同意与举报方式。不宣称未获得的认证。

安全

账户使用专用身份验证处理方。会话通过 HTTPS。临床界面需持证临床医生登录。

漏洞报告：security@ruqelo.com。目标 48 小时内确认。

隐私

隐私政策涵盖账户数据、临床输入、同意后的 Cookie 以及去标识化使用。

数据处理

账户与账单数据管理订阅。用量指标用于改进产品。提交的内容仅用于生成所请求的结果，不用于训练模型。

保留

账户存续期间及关闭后合理期限保留账户数据。运维日志窗口较短。不以可识别病历形式保留临床输入。

删除

删除账户会移除个人资料、文件与登录，取消网页订阅并删除网页付款客户。应用商店订阅需在商店中取消。见 /account/delete。

举报 / 滥用

对完成的 AI 回答使用「举报此回复」，或发信 support@ruqelo.com。

事件联系

安全事件：security@ruqelo.com。支持：support@ruqelo.com。

子处理方类别

仅列类别 — 不写出 AI 引擎或供应商名称。

  • 托管

    提供网站与 API。短时请求日志；公开健康检查不含临床文本。

  • 数据库

    账户、对话、笔记、文件与同步记录 — 账户存续期间保留。

  • 身份验证

    账户标识、邮箱与登录会话。Ruqelo 不存储密码。

  • 付款

    网页付款的方案、客户标识与订阅状态。移动端数字方案通过应用商店。

  • 人工智能处理

    将你提交的文字、音频或图像发送给第三方 AI 服务以生成结果。不用于训练模型。

联系

问题：support@ruqelo.com。