Справка и поддержка

Создайте бесплатную учётную запись с помощью электронной почты или Google на странице регистрации.

После входа вы сразу попадаете в приложение. На вашем аккаунте доступно 5 бесплатных клинических записей.

Каждый новый аккаунт включает 5 клинических записей, 2 черновика клинического заключения и 1 голосовую консультацию без дополнительной платы.

Использование отслеживается автоматически. Вы можете оформить подписку в любое время через меню пользователя или страницу тарифов, чтобы продолжить работу, — автоматических списаний нет.

У Ruqelo восемь моделей ИИ, переключаемых с верхней панели: Klaero (клинические записи), Savori (черновик клинического рассуждения), Lysen (голосовая консультация), Refaro (симуляция консультации специалиста), Simulate (генератор учебных сценариев), Corpelo (вопросы и ответы по документам, в каждом тарифе), Vision (клинический анализ изображений) и Ruqelo Scribe (окружающая клиническая документация).

Research, Workspace, Docs и Agent работают рядом с этими моделями как связанные спутники рабочего пространства.

Выберите режим, соответствующий вашей задаче. Выбранная специальность и язык сохраняются во всех режимах.

Выберите свою специальность и язык на верхней панели.

В Klaero выберите формат заметки, вставьте черновые клинические записи и нажмите «Создать» или Ctrl/Cmd+Enter.

ИИ возвращает структурированную заметку в выбранном вами формате. Продолжайте диалог, чтобы уточнить, сократить, расширить или перевести её.

Ruqelo поддерживает 125 медицинских специальностей в 9 клинических группах, каждая из которых имеет индивидуальные подсказки, форматы документации и справочные источники.

Измените специальность с помощью метки вверху чата — контекст беседы обновится автоматически.

Klaero предлагает более 16 форматов заметок. Универсальные форматы доступны всегда: приёмное обследование, SOAP / динамика, SBAR, обход, выписной эпикриз, направление, свободный текст и сохраняемый пользовательский формат.

Форматы для конкретной специальности появляются в зависимости от выбранной специальности — например, осмотр в приёмном отделении (ED Clerking), осмотр терапевта, протокол операции, предоперационный осмотр анестезиолога, неврологическая запись, психиатрическая запись + MSE, акушерская запись, педиатрический осмотр и кардиологическая запись.

Выберите формат в селекторе рядом с индикатором специальности. Сгенерированная заметка точно соответствует структуре и заголовкам этого формата.

Если ваша специальность — неотложная медицина, вы можете выбрать «Формат ED» — специальный фирменный стиль наряду с осмотром в приёмном отделении (ED Clerking).

Он использует PMH / PSH / Аллергия, HPI с соответствующими отрицательными результатами, блоки базового обследования, структуру исследований / дифференциала / плана и закрытие на уровне консультанта, а также варианты кода STEMI, инсульта и травмы.

Выберите его в селекторе форматов, если ваша специальность — неотложная медицина.

Klaero может запоминать, каким образом вы предпочитаете оформлять заметки. Когда вы просите изменить структуру заметки (например, «всегда указывать аллергии вверху» или «использовать маркированный список для обследования»), он сразу применяет изменение и предлагает запомнить его для будущих заметок.

Выберите «Запомнить», и настройки будут сохранены в вашей учетной записи и автоматически применены к будущим заметкам. Выберите «Только эта заметка», и это повлияет только на текущую заметку.

Просмотрите или удалите сохраненные настройки в любое время в разделе «Настройки» → «Сохраненные настройки заметки».

Заметки, черновики рассуждений и голосовые рабочие процессы доступны на 10 языках — английском, арабском, французском, немецком, русском, испанском, турецком, китайском, японском и корейском.

Используйте переключатель флагов в правом верхнем углу или нажмите Ctrl/Cmd+L. Форматирование по специальности сохраняется на всех языках.

Нажмите на микрофон в поле ввода, чтобы продиктовать черновые заметки — ваша речь будет расшифрована в поле ввода.

Для разговора с ИИ вместо этого используйте Lysen (голосовая консультация) на верхней панели.

Savori составляет краткие черновики рассуждений для врача: сначала прямой ответ, затем подтверждающие доказательства, с ссылками где доступно. Он предназначен поддерживать — а не заменять — вашу самостоятельную проверку актуальных рекомендаций, местных протоколов, формуляров и клинического контекста конкретного пациента.

Задавайте целенаправленные вопросы; соответствующие источники появляются в разделе «Ссылки» после каждого ответа.

При наличии и уместности Savori может опираться на литературу, рекомендации, источники по препаратам и справочные материалы для поддержки черновиков рассуждений. Доступность источников может различаться в зависимости от запроса, специальности и режима ответа. Врачи должны проверять все рекомендации по актуальным местным указаниям и авторитетным источникам перед использованием.

Вопросы о взаимодействии и дозе могут искать публичный текст инструкции и заметки о взаимодействии. Это не одобрение, не полный скрининг и не назначение дозы.

Прикрепите клинические изображения или документы через меню + в редакторе для дополнительного контекста.

Поддерживаемые форматы: JPG, PNG, PDF и DOCX.

Каждый план включает ежемесячные кредиты Vision; к одному сообщению можно прикрепить до 10 изображений. Большинство анализов изображений расходуют 1 кредит, сложные анализы, например ЭКГ, — больше. Ruqelo показывает количество до запуска, а неудачные или пустые анализы бесплатны.

Klaero и Savori поддерживают три режима ответа: мгновенный (быстрый, в каждом тарифе), размышление (более глубокое рассуждение, Plus и Elite) и расширенный (со сбором доказательств, Elite).

Выберите режим в селекторе поля ввода, чтобы найти баланс между скоростью и глубиной.

Lysen — естественная голосовая консультация врача с ИИ. Выберите голос (Dokto, Quill, Atlas, Aria, Rowan или Lyra), изложите случай, и Lysen ответит в разговорной форме, задаст уточняющие вопросы и рассчитает клинические шкалы.

Полная стенограмма сохраняется после каждого сеанса. Lysen доступен в версиях Plus (15 консультаций в месяц) и Elite (40 консультаций в месяц).

Refaro помогает подготовиться к направлению к специалисту: структурирует клинический случай, выявляет вероятные вопросы со стороны принимающей специальности, указывает информацию, которую необходимо собрать, и формулирует обоснование направления для проверки врачом.

Неотложная медицина исключена — отделение неотложной помощи консультируется с другими. Plus включает 2 консультации Refaro в месяц; Elite без ограничений.

Simulate создаёт полноценные учебные симуляционные сценарии по всем 125 специальностям и 9 клиническим группам. Укажите специальность, тему, уровень обучающегося и сложность — и он сгенерирует подробный сценарий с учебными целями и этапами развития случая.

Показатели жизнедеятельности и лабораторные показатели представлены в виде таблиц, данные ЭКГ — в виде текста, а визуализация — в виде иллюстративных изображений, соответствующих специальности. Включены дополнительные этапы остановки сердца/кодовых ситуаций и структурированный разбор, а также вы можете экспортировать готовый сценарий или поделиться им.

Simulate доступен на Ruqelo Elite (30 сценариев в месяц).

У Ruqelo три тарифа. Basic: неограниченные заметки Klaero и черновики клинических рассуждений Savori в режиме Instant по всем специальностям.

Plus: всё из Basic, плюс режим Thinking, голос Lysen (15 в месяц) и 2 консультации Refaro в месяц.

Basic и Plus включают пробный Corpelo: 10 вопросов в месяц, 3 книги и PDF с текстовым слоем (до 20 МБ в Plus). В Elite доступна полная библиотека Corpelo (100 вопросов в месяц, 5 книг).

Elite: всё из Plus, плюс режим Extended, голосовой Lysen (40/мес), безлимитный Refaro, Simulate (30/мес) и Corpelo (100 запросов/мес · 5 активных книг).

Управляйте своей подпиской со страницы цен.

Стандартные цены: Basic $39/мес, Plus $69/мес, Elite $149/мес. Годовая оплата снижает фактическую ежемесячную стоимость (около двух месяцев бесплатно).

Студенческая скидка доступна по адресу /pricing/student.

Покупки на сайте обрабатывает Link, продавец Stripe. На странице указано «Sold through Link»; в выписке по карте — LINK.COM* RUQELO; квитанции приходят от Link; платёжные данные, адрес и отмену можно изменить в Link или в учётной записи Ruqelo.

Покупки в приложениях iOS и Android по-прежнему обрабатывают Apple и Google.

Покупатели с острова Вознесения, из Китая, Кубы, Ирана, Косово, Северной Кореи, России, Сирии и Тристан-да-Кунья не могут покупать на сайте.

Отмените подписку в любое время на своем платежном портале. Доступ сохраняется до конца расчетного периода.

Если вам нужна помощь с отменой, обратитесь в службу поддержки.

Покупки на сайте обрабатывает Link, продавец Stripe. На странице указано «Sold through Link»; в выписке по карте — LINK.COM* RUQELO; квитанции приходят от Link; платёжные данные, адрес и отмену можно изменить в Link или в учётной записи Ruqelo.

Не вводите в Ruqelo информацию, позволяющую идентифицировать пациента. Клинические запросы обрабатываются для генерации результатов в реальном времени.

История разговоров и настройки, которые вы решили сохранить, связаны с вашей учётной записью для обеспечения непрерывности обслуживания. Вы можете удалить сохранённые разговоры из приложения.

Ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности для получения сведений об учётных данных, платежах, использовании и данных безопасности.