Confiance

Confiance et gouvernance clinique

Ruqelo est un espace de travail d’IA clinique pour les cliniciens agréés. Les sorties sont des brouillons à vérifier — pas des soins autonomes.

Ruqelo rédige ; le clinicien décide.

Ce centre résume sécurité, confidentialité, traitement des données, conservation, suppression, consentement et signalement. Il ne revendique aucune certification non obtenue.

Sécurité

Les comptes utilisent un processeur d’authentification dédié. Les sessions passent en HTTPS. Les surfaces cliniques exigent un clinicien connecté.

Pour signaler une vulnérabilité : security@ruqelo.com. Accusé sous 48 h visé.

Confidentialité

La politique de confidentialité couvre le compte, les entrées cliniques, les cookies après consentement et l’usage dé-identifié.

Traitement des données

Les données de compte et de facturation gèrent l’abonnement. Les métriques améliorent le produit. Texte, audio ou images soumis sont traités pour produire la sortie demandée, sans entraîner de modèle.

Conservation

Données de compte conservées pendant l’activité et une période raisonnable après clôture. Journaux opérationnels courts puis écrasés. Pas de dossier médical identifiable.

Suppression

La suppression retire profil, fichiers et connexion, annule l’abonnement web et le client de paiement web. Les abonnements store restent jusqu’à annulation. Voir /account/delete.

Signalement / abus

Utilisez « Signaler cette réponse » ou support@ruqelo.com pour abus ou contenu préoccupant.

Contact incident

Incidents de sécurité : security@ruqelo.com. Support : support@ruqelo.com.

Catégories de sous-traitants

Ruqelo utilise ces catégories. Catégories uniquement — sans noms de moteurs d’IA.

  • Hébergement

    Site et API. Journaux courts sans texte clinique dans le contrôle public.

  • Base de données

    Compte, conversations, notes, fichiers et sync — tant que le compte existe.

  • Authentification

    Identifiant, e-mail et session. Ruqelo ne stocke pas les mots de passe.

  • Paiements

    Formule, id client et statut pour paiements web. Plans mobiles via le store.

  • Traitement par IA

    Texte, audio ou image envoyés à des prestataires d’IA tiers pour produire une réponse. Non utilisés pour entraîner un modèle.

Contact

Questions : support@ruqelo.com.