Confianza

Confianza y gobernanza clínica

Ruqelo es un espacio de IA clínica para clínicos colegiados. Las salidas son borradores para revisión — no atención autónoma.

Ruqelo redacta; el clínico decide.

Este centro resume seguridad, privacidad, datos, retención, eliminación, consentimiento y denuncias. No afirma certificaciones no obtenidas.

Seguridad

Las cuentas usan un procesador de autenticación dedicado. Sesiones por HTTPS. Las superficies clínicas exigen un clínico conectado.

Vulnerabilidades: security@ruqelo.com. Acuse en 48 h.

Privacidad

La política de privacidad cubre cuenta, entradas clínicas, cookies tras el consentimiento y uso desidentificado.

Tratamiento de datos

Los datos de cuenta y facturación gestionan la suscripción. Las métricas mejoran el producto. Las entradas se procesan para la salida pedida, no para entrenar un modelo.

Retención

Datos de cuenta mientras esté activa y un periodo razonable tras el cierre. Registros operativos breves. Sin historial clínico identificable.

Eliminación

Eliminar la cuenta quita perfil, archivos y acceso, cancela la suscripción web y el cliente de pago. Las suscripciones de tienda siguen hasta cancelarlas. Ver /account/delete.

Denuncia / abuso

Use «Denunciar esta respuesta» o support@ruqelo.com ante abuso o contenido preocupante.

Contacto de incidentes

Incidentes de seguridad: security@ruqelo.com. Soporte: support@ruqelo.com.

Categorías de subencargados

Solo categorías — sin nombres de motores de IA.

  • Alojamiento

    Sitio y API. Registros breves sin texto clínico en la comprobación pública.

  • Base de datos

    Cuenta, conversaciones, notas, archivos y sync mientras exista la cuenta.

  • Autenticación

    Identificador, correo y sesión. Ruqelo no guarda contraseñas.

  • Pagos

    Plan, id de cliente y estado para pagos web. Planes móviles vía tienda.

  • Procesamiento de IA

    Texto, audio o imagen enviados a prestadores de IA terceros para la respuesta. No se usan para entrenar un modelo.

Contacto

Preguntas: support@ruqelo.com.