Ayuda y soporte

Configuración de cuenta

Cree una cuenta gratuita con correo electrónico o Google a través de la página de registro.

After sign-in you are taken straight to the app. Your account starts with 5 free clinical notes.

5 free notes

Cada cuenta nueva incluye 5 notas clínicas, 2 opiniones y 1 consulta de voz sin coste.

Usage is tracked automatically. Subscribe anytime from the user menu or the pricing page to keep going — there are no automatic charges.

Elegir un modo

Ruqelo tiene seis modos, conmutables desde la barra superior: Klaero (notas clínicas), Savori (borrador de razonamiento clínico), Lysen (consulta por voz), Refaro (simulación de consulta de especialidad), Simulate (generador de escenarios de enseñanza) y Corpelo (preguntas y respuestas sobre documentos, Elite).

Elija el modo que coincida con su tarea. La especialidad y el idioma seleccionados se trasladan a todos los modos.

tu primera nota

Selecciona tu especialidad e idioma en la barra superior.

En Klaero, elija un formato de nota, pegue sus notas clínicas preliminares y presione Generar o Ctrl/Cmd+Entrar.

La IA devuelve una nota estructurada en el formato elegido. Mantenga la conversación para perfeccionarla, acortarla, ampliarla o traducirla.

Especialidades

Ruqelo admite 125 especialidades médicas en 9 grupos clínicos, cada una con indicaciones, formatos de documentación y fuentes de referencia personalizados.

Cambie la especialidad desde la píldora en la parte superior del chat: el alcance de su conversación se actualiza automáticamente.

Formatos de notas

Klaero ofrece más de 16 formatos de notas. Los formatos universales siempre están disponibles: Oficinista de admisión, SOAP/Progreso, SBAR, Ronda de distrito, Resumen de alta, Carta de recomendación, Texto libre y un formato personalizado que se puede guardar.

Los formatos específicos de especialidad aparecen según la especialidad seleccionada, por ejemplo, auxiliar de urgencias, auxiliar de medicina interna, nota operativa, evaluación preanestésica, nota de neurología, nota de psiquiatría + MSE, nota obstétrica, auxiliar pediátrico y nota de cardiología.

Elija el formato en el selector al lado de la píldora especial. La nota generada sigue exactamente la estructura y los títulos de ese formato.

Formato DE

Cuando su especialidad es Medicina de Emergencia, puede elegir el 'Formato ED', un estilo interno exclusivo junto con el Secretario de ED.

Utiliza PMH/PSH/Alergias, un HPI con negativos pertinentes, bloques de examen de referencia, una estructura de Investigaciones/Diferencial/Plan y cierre a nivel de consultor, además de variantes de código STEMI, Accidente cerebrovascular y Trauma.

Selecciónalo en el selector de formatos una vez Medicina de Urgencias sea tu especialidad.

Memoria de estilo

Klaero puede saber cómo te gustan tus notas. Cuando le pide que cambie la estructura de una nota (por ejemplo, "poner siempre las alergias en la parte superior" o "usar viñetas para el examen"), aplica el cambio inmediatamente y ofrece recordarlo para notas futuras.

Elija "Recordar" y la preferencia se guardará en su cuenta y se aplicará automáticamente a notas futuras. Elija 'Solo esta nota' y solo afectará a la nota actual.

Vea o elimine las preferencias guardadas en cualquier momento en Preferencias → Preferencias de notas guardadas.

Idiomas

Notas, borradores de razonamiento y flujos de voz disponibles en 10 idiomas: inglés, árabe, francés, alemán, ruso, español, turco, chino, japonés y coreano.

Utilice el selector de banderas en la parte superior derecha o presione Ctrl/Cmd+L. El formato especial se conserva en todos los idiomas.

Entrada de voz

Haga clic en el micrófono del compositor para dictar notas aproximadas: su discurso se transcribe en el cuadro de entrada.

Para una conversación hablada con la IA, utilice Lysen (Consulta de voz) en la barra superior.

Pautas

Savori redacta razonamiento conciso orientado al clínico: respuesta directa primero, evidencia de apoyo después, con referencias cuando estén disponibles. Está diseñado para apoyar — no sustituir — su revisión independiente de las guías actuales, protocolos locales, formularios y el contexto clínico específico del paciente.

Haga preguntas enfocadas; Las fuentes relevantes aparecen en la sección Referencias después de cada respuesta.

búsqueda de evidencia

Cuando estén disponibles y sean relevantes, Savori puede apoyarse en fuentes de literatura, guías, medicamentos y referencias para respaldar sus borradores de razonamiento. La disponibilidad de fuentes puede variar según la consulta, la especialidad y el modo de respuesta. Los clínicos deben verificar todas las recomendaciones frente a la orientación local vigente y fuentes autorizadas antes de usarlas.

Las preguntas sobre interacción y dosificación de medicamentos activan controles específicos de la FDA y de interacción.

Análisis de imágenes

Adjunte imágenes o documentos clínicos a través del menú + en el compositor para agregar contexto.

Los formatos admitidos incluyen JPG, PNG, PDF y DOCX.

Modos de respuesta

Klaero y Savori admiten tres modos de respuesta: Instant (rápido, en todos los planes), Thinking (razonamiento más profundo, Plus y Elite) y Extended (basado en evidencia, Elite).

Elija el modo en el selector del compositor para cambiar velocidad por profundidad.

Lysen consulta de voz

Lysen es una consulta de voz natural de médico a IA. Elija una voz (Dokto, Quill, Atlas o Aria), exponga su caso y Lysen responderá de forma conversacional, hará preguntas de seguimiento y calculará puntuaciones clínicas.

Se guarda una transcripción completa después de cada sesión. Lysen está disponible en Plus (15 consultas/mes) y Elite (40 consultas/mes).

¿Qué son el Modo Consulta y el Modo Guardia?

Lysen y Refaro ofrecen dos entornos de voz: Modo Consulta — Ruqelo escucha automáticamente y responde cuando hace una pausa. Ideal para salas tranquilas, consultorios y consultas privadas. Manos libres y completamente automático. Modo Guardia — Mantenga el botón pulsado para hablar, suéltelo para enviar. Diseñado para plantas ocupadas, urgencias y entornos ruidosos de guardia. La cancelación activa de ruido filtra conversaciones de fondo y sonidos de equipos. Ruqelo solo escucha mientras mantiene el botón — nada más lo activa. Su último modo utilizado se recuerda automáticamente.

Refaro sim consulta

يساعد Refaro على التحضير للإحالة إلى اختصاصي من خلال تنظيم الحالة، وإبراز الأسئلة المحتملة من التخصص المستقبل، وتحديد المعلومات المطلوب جمعها، وصياغة منطق الإحالة للتحقق منه من قبل الطبيب.

Se excluye la medicina de emergencia: el servicio de urgencias consulta a otras personas. Refaro está disponible en Plus (2/mes) y Elite (ilimitado).

Escenarios de construcción

Simulate crea escenarios completos de simulación de enseñanza en las 125 especialidades y 9 grupos clínicos. Establezca la especialidad, el tema, el nivel del alumno y la complejidad, y genera un escenario detallado con objetivos de aprendizaje y fases de progresión.

Los signos vitales y de laboratorio se presentan como tablas, los hallazgos de ECG como texto y las imágenes como figuras ilustrativas apropiadas para la especialidad. Se incluyen fases opcionales de arresto/código y un informe estructurado, y puede exportar o compartir el escenario terminado.

Simulate está disponible en Ruqelo Elite (30 escenarios/mes).

Planes

Ruqelo tiene tres planes. Basic: notas Klaero y borradores de razonamiento Savori ilimitadas con modo Instant en todas las especialidades.

Plus: todo lo incluido en Basic, más modo Thinking, Lysen voz (15/mes) y Refaro (2/mes).

Elite: todo lo incluido en Plus, más modo Extended, Lysen voz (40/mes), Refaro ilimitado, Simulate (30/mes) y Corpelo (100 consultas/mes · 5 libros activos).

Administre su suscripción desde la página de precios.

Precios

Precio estándar: Basic $39/mes, Plus $69/mes, Elite $149/mes. La facturación anual reduce la tarifa mensual efectiva (aproximadamente dos meses gratis).

Hay un descuento para estudiantes disponible en /pricing/student.

Cancelar plan

Cancela en cualquier momento desde tu portal de facturación. El acceso continúa hasta el final del período de facturación.

Póngase en contacto con el soporte si necesita ayuda con la cancelación.

Privacidad de datos

No introduzca información que identifique al paciente en Ruqelo. Las entradas clínicas se procesan para generar resultados en tiempo real.

El historial de conversaciones y las preferencias que elija guardar están asociados con su cuenta para brindar continuidad del servicio. Puede eliminar las conversaciones guardadas desde la aplicación.

Consulte nuestra Política de privacidad para obtener detalles sobre datos de cuenta, facturación, uso y seguridad.

¿Están diseñados los resúmenes para pacientes con limitaciones legales?

Sí. Los resúmenes para pacientes de Ruqelo están diseñados con un lenguaje de limitación claro para reducir la ambigüedad para clínicos y organizaciones. Indican que el resumen es solo una ayuda de comunicación en lenguaje claro — no un registro médico formal, no un diagnóstico confirmado y no un sustituto de la documentación oficial del clínico. Estas limitaciones pretenden favorecer un uso más seguro, pero no eliminan todo riesgo legal, regulatorio, de seguros, disciplinario o de responsabilidad. El registro autoritativo de la atención sigue siendo el registro clínico formal del clínico tratante, la institución o el sistema de salud.

What if a patient misinterprets their summary?

Every summary includes clear plain-language guidance explaining what it is and what it is not — including that it is not a final diagnosis, not a formal record, and that the patient must always follow their doctor's advice and contact emergency services if their condition changes. The language is deliberately warm and accessible — not alarming — but the limitations are stated clearly. The 7-day expiry also means outdated summaries cannot be accessed or misused long after the consultation.

Contáctenos vía correo electrónico

Envíenos un mensaje abajo o escriba a support@ruqelo.com. Respondemos normalmente en 24–48 horas laborables. support@ruqelo.com