المساعدة والدعم

إعداد الحساب

أنشئ حساباً مجانياً بالبريد أو Google عبر صفحة التسجيل.

After sign-in you are taken straight to the app. Your account starts with 5 free clinical notes.

5 free notes

يتضمن كل حساب جديد 5 ملاحظات سريرية ومسودتي تفكير سريري واستشارة صوتية واحدة دون مقابل.

Usage is tracked automatically. Subscribe anytime from the user menu or the pricing page to keep going — there are no automatic charges.

اختيار وضع

لدى Ruqelo ستة أوضاع من الشريط العلوي: Klaero (ملاحظات سريرية)، Savori (مسودة تفكير سريري)، Lysen (استشارة صوتية)، Refaro (محاكاة استشارة تخصصية)، Simulate (مولّد سيناريوهات تعليمية)، وCorpelo (أسئلة وأجوبة على المستندات، Elite).

اختر الوضع المناسب لمهمتك. التخصص واللغة المختاران ينتقلان إلى كل وضع.

ملاحظتك الأولى

اختر تخصصك ولغتك في الشريط العلوي.

في Klaero، اختر تنسيق ملاحظة، الصق ملاحظاتك الأولية، واضغط Generate أو Ctrl/Cmd+Enter.

يعيد الذكاء الاصطناعي ملاحظة منظمة بالتنسيق المختار. واصل المحادثة للتحسين أو الاختصار أو التوسيع أو الترجمة.

التخصصات

يدعم Ruqelo 125 تخصصاً طبياً عبر 9 مجموعات سريرية، لكل منها prompts وتنسيقات ومراجع مخصصة.

غيّر التخصص من الشارة أعلى المحادثة — ينتقل نطاق المحادثة تلقائياً.

تنسيقات الملاحظات

يقدّم Klaero أكثر من 16 تنسيقاً. التنسيقات العامة متاحة دائماً: Admission Clerking وSOAP / Progress وSBAR وWard Round وDischarge Summary وReferral Letter وFree Text وتنسيق Custom قابل للحفظ.

تظهر تنسيقات خاصة بالتخصص حسب اختيارك — مثل ED Clerking وInternal Medicine Clerking وOperative Note وPre-anaesthetic Assessment وNeurology Note وPsychiatry Note + MSE وObstetric Note وPaediatric Clerking وCardiology Note.

اختر التنسيق من المحدد بجانب شارة التخصص. تتبع الملاحظة المُنشأة هيكل ذلك التنسيق وعناوينه بالضبط.

تنسيق الطوارئ

عندما يكون تخصصك طب الطوارئ، يمكنك اختيار «ED Format» — أسلوب مخصص إلى جانب ED Clerking.

يستخدم PMH / PSH / Allergies، وHPI مع سالبات ذات صلة، وكتل فحص أساسية، وهيكل Investigations / Differential / Plan، وإغلاق بمستوى استشاري، بالإضافة إلى متغيرات STEMI وStroke وTrauma code.

اختره من محدد التنسيق عندما يكون تخصصك طب الطوارئ.

ذاكرة الأسلوب

يمكن لـ Klaero تعلّم كيف تحب ملاحظاتك. عند طلب تغيير هيكل ملاحظة (مثل «ضع الحساسية دائماً في الأعلى» أو «استخدم نقاطاً للفحص»)، يطبّق التغيير فوراً ويعرض تذكّره للملاحظات المستقبلية.

اختر «تذكر» لحفظ التفضيل في حسابك وتطبيقه تلقائياً على الملاحظات المستقبلية. اختر «هذه الملاحظة فقط» لتأثير الملاحظة الحالية فقط.

اعرض أو أزل التفضيلات المحفوظة في أي وقت تحت Preferences → Saved note preferences.

اللغات

الملاحظات ومسودات التفكير وسير عمل الصوت متاحة بـ 10 لغات — الإنجليزية والعربية والفرنسية والألمانية والروسية والإسبانية والتركية والصينية واليابانية والكورية.

استخدم محدد العلم أعلى اليمين أو اضغط Ctrl/Cmd+L. تنسيق التخصص محفوظ في جميع اللغات.

إدخال صوتي

انقر على الميكروفون في المحرر لإملاء ملاحظات أولية — يُنسخ كلامك إلى مربع الإدخال.

لحوار صوتي مع الذكاء الاصطناعي، استخدم Lysen (استشارة صوتية) من الشريط العلوي.

الإرشادات

يُعد Savori مسودات تفكير سريري موجزة للطبيب: إجابة مباشرة أولاً، ثم الأدلة الداعمة، مع مراجع حيثما تتوفر. صُمم لدعم — وليس استبدال — مراجعتك المستقلة للإرشادات الحالية والبروتوكولات المحلية والقوائم الدوائية والسياق السريري الخاص بالمريض.

اطرح أسئلة مركزة؛ تظهر المصادر ذات الصلة في قسم المراجع بعد كل إجابة.

بحث الأدلة

عند التوفر والملاءمة، يمكن لـ Savori الاستفادة من الأدبيات والإرشادات ومصادر الأدوية والمراجع لدعم مسودات التفكير. قد يختلف توفر المصادر حسب الاستفسار والتخصص ونمط الاستجابة. يجب على الأطباء التحقق من جميع التوصيات مقابل الإرشادات المحلية الحالية والمصادر المرجعية المعتمدة قبل الاستخدام.

أسئلة تفاعلات الأدوية والجرعات تُفعّل فحوص FDA وتفاعلات مستهدفة.

تحليل الصور

أرفق صوراً أو مستندات سريرية عبر قائمة + في المحرر لسياق إضافي.

الصيغ المدعومة تشمل JPG وPNG وPDF وDOCX.

أوضاع الاستجابة

يدعم Klaero وSavori ثلاثة أوضاع: Instant (سريع، في كل خطة)، Thinking (تفكير أعمق، Plus وElite)، وExtended (مدعوم بالأدلة، Elite).

اختر الوضع من المحدد في المحرر للموازنة بين السرعة والعمق.

استشارة Lysen الصوتية

Lysen استشارة صوتية طبيعية من طبيب إلى ذكاء اصطناعي. اختر صوتاً (Dokto أو Quill أو Atlas أو Aria)، وانطق حالتك، ويرد Lysen محادثةً ويطرح أسئلة متابعة ويحسب الدرجات السريرية.

يُحفظ نسخ كامل بعد كل جلسة. Lysen متاح في Plus (15 استشارة/شهر) وElite (40 استشارة/شهر).

ما هو وضع الاستشارة ووضع المناوبة؟

يقدم Lysen و Refaro بيئتين صوتيتين: وضع الاستشارة — يستمع روكيلو تلقائياً ويرد عند توقفك عن الكلام. الأفضل للغرف الهادئة والعيادات والاستشارات الخاصة. بدون يدين وتلقائي بالكامل. وضع المناوبة — اضغط مع الاستمرار على الزر للتحدث، وأفلت لإرسال رسالتك. مصمم للأجنحة المشغولة وأقسام الطوارئ وبيئات المناوبة الصاخبة. إلغاء الضوضاء القوي يفلتر المحادثات الخلفية وأصوات المعدات. روكيلو يستمع فقط أثناء ضغط الزر — لا شيء آخر يُشغّله. يتم تذكر الوضع الأخير المستخدم تلقائياً.

محاكاة استشارة Refaro

يساعد Refaro على التحضير للإحالة إلى اختصاصي من خلال تنظيم الحالة، وإبراز الأسئلة المحتملة من التخصص المستقبل، وتحديد المعلومات المطلوب جمعها، وصياغة منطق الإحالة للتحقق منه من قبل الطبيب.

طب الطوارئ مستثنى — الطوارئ تستشير الآخرين. Refaro متاح في Plus (2/شهر) وElite (غير محدود).

بناء السيناريوهات

يبني Simulate سيناريوهات محاكاة تعليمية كاملة عبر جميع التخصصات الـ125 و9 مجموعات سريرية. حدّد التخصص والموضوع ومستوى المتعلم والتعقيد، فيُولّد سيناريو مفصلاً بأهداف تعلم ومراحل تقدم.

تُعرض العلامات الحيوية والمختبرات كجداول، ونتائج ECG كنص، والتصوير كرسوم توضيحية مناسبة للتخصص. تُضمّ مراحل اعتقال/code اختيارية ومراجعة منظمة، ويمكنك تصدير السيناريو أو مشاركته.

Simulate متاح في Ruqelo Elite (30 سيناريو/شهر).

الخطط

لدى Ruqelo ثلاث خطط. Basic: ملاحظات Klaero ومسودات التفكير السريري Savori غير محدودة مع وضع Instant في جميع التخصصات.

Plus: كل ما في Basic، بالإضافة إلى وضع Thinking، Lysen صوتي (15/شهر)، وRefaro (2/شهر).

Elite: كل ما في Plus، بالإضافة إلى وضع Extended، Lysen صوتي (40/شهر)، Refaro غير محدود، Simulate (30/شهر)، وCorpelo (100 استعلام/شهر · 5 كتب نشطة).

أدِر اشتراكك من صفحة الأسعار.

الأسعار

الأسعار القياسية: Basic 39$/شهر، Plus 69$/شهر، Elite 149$/شهر. الفوترة السنوية تخفّض المعدل الشهري (حوالي شهرين مجاناً).

خصم للطلاب متاح على /pricing/student.

إلغاء الخطة

ألغِ في أي وقت من بوابة الفوترة. يستمر الوصول حتى نهاية فترة الفوترة.

تواصل مع الدعم إذا احتجت مساعدة في الإلغاء.

خصوصية البيانات

لا تُدخل معلومات تعريفية للمرضى في Ruqelo. تُعالَج المدخلات السريرية لإنتاج المخرجات في الوقت الفعلي.

سجل المحادثات والتفضيلات التي تختار حفظها مرتبطة بحسابك لاستمرارية الخدمة. يمكنك حذف المحادثات المحفوظة من داخل التطبيق.

اطلع على سياسة الخصوصية للتفاصيل حول بيانات الحساب والفوترة والاستخدام والأمان.

هل صُمّمت ملخصات المرضى مع قيود قانونية؟

نعم. صُمّمت ملخصات مرضى Ruqelo بلغة تحديد مسؤولية واضحة لتقليل الغموض للأطباء والمؤسسات. تنص على أن الملخص وسيلة تواصل بلغة واضحة فقط — وليس سجلاً طبياً رسمياً، ولا تشخيصاً مؤكداً، ولا بديلاً عن التوثيق الرسمي للطبيب. تهدف هذه القيود إلى دعم استخدام أكثر أماناً، لكنها لا تزيل كل المخاطر القانونية أو التنظيمية أو التأمينية أو التأديبية أو المسؤولية. يظل السجل المرجعي للرعاية هو السجل السريري الرسمي لدى الطبيب المعالج أو المؤسسة أو نظام الرعاية الصحية.

What if a patient misinterprets their summary?

Every summary includes clear plain-language guidance explaining what it is and what it is not — including that it is not a final diagnosis, not a formal record, and that the patient must always follow their doctor's advice and contact emergency services if their condition changes. The language is deliberately warm and accessible — not alarming — but the limitations are stated clearly. The 7-day expiry also means outdated summaries cannot be accessed or misused long after the consultation.

تواصل معنا عبر البريد

أرسل رسالة أدناه أو راسلنا على support@ruqelo.com. نرد عادة خلال 24–48 ساعة عمل. support@ruqelo.com