Sécurité et données

Quelles données Ruqelo traite

Ruqelo traite trois catégories de données :

Données de compte et de facturation — votre nom, adresse e-mail et informations de paiement, utilisés pour gérer votre compte et votre abonnement.

Données d'utilisation — enregistrements anonymisés de l'utilisation des fonctionnalités, du nombre de sessions et des indicateurs de performance, utilisés pour améliorer le produit.

Entrées cliniques — le texte clinique dé-identifié que vous saisissez pour générer des résultats. Celles-ci sont traitées de manière transitoire par des fournisseurs d'inférence IA pour produire vos résultats et ne sont pas stockées comme dossiers cliniques identifiables.

Ce que Ruqelo ne stocke pas

Ruqelo ne stocke pas :

d'informations permettant d'identifier un patient (les utilisateurs sont tenus de ne pas les saisir — voir nos Conditions d'utilisation)

de diagnostics confirmés liés à de vrais patients

de données constituant un dossier médical

Inférence IA

Ruqelo utilise des fournisseurs d'inférence IA tiers pour générer des résultats. Les entrées cliniques sont transmises de manière transitoire à ces fournisseurs pour produire vos résultats. Les entrées ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'IA.

Ruqelo utilise des fournisseurs conformes aux normes du secteur opérant sous des accords de traitement des données.

Authentification

L'authentification des utilisateurs est gérée par Clerk, un fournisseur d'authentification dédié. Ruqelo ne stocke pas les mots de passe.

Paiements

Les paiements sont traités par Stripe. Ruqelo ne stocke pas les numéros de carte ni les identifiants de paiement.

Transmission des données

Toutes les données transmises entre votre navigateur et Ruqelo sont chiffrées en transit via TLS (HTTPS).

Conservation des données

Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif et pendant une période raisonnable après sa fermeture, conformément à notre Politique de confidentialité.

Les entrées cliniques traitées pour générer des résultats ne sont pas conservées comme dossiers identifiables.

Historique de compte enregistré

Les utilisateurs peuvent choisir d'enregistrer l'historique de conversation dé-identifié, les sorties générées et les préférences sur leur compte Ruqelo pour assurer la continuité entre appareils. Ruqelo interdit les informations identifiables sur les patients ; l'historique enregistré ne doit pas contenir de noms, numéros de dossier, dates de naissance, coordonnées ou autres détails identifiants.

HIPAA et RGPD

Ruqelo n'est pas conforme à la HIPAA et ne maintient aucun accord de partenariat commercial (Business Associate Agreement). Ruqelo n'est pas adapté à l'utilisation d'informations de santé protégées au sens de la HIPAA.

Ruqelo est conçu pour des entrées cliniques dé-identifiées uniquement. Pour des déploiements institutionnels avec des exigences de conformité spécifiques, contactez support@ruqelo.com.

Signaler un problème de sécurité

Pour signaler une vulnérabilité de sécurité ou un problème lié aux données, contactez security@ruqelo.com. Nous visons à accuser réception de tous les signalements sous 48 heures.