Última actualización: junio 2026
Estos Términos de servicio («Términos») rigen el acceso y uso de Ruqelo. Al crear una cuenta o usar Ruqelo, usted acepta estos Términos, nuestra Política de privacidad y el Compromiso de responsabilidad clínica que aceptó al registrarse.
1. Naturaleza del servicio: solo herramienta de software
Ruqelo es una herramienta de software que genera salidas de texto asistidas por IA. Ruqelo NO es un proveedor de atención médica, NO practica la medicina, NO brinda asesoramiento médico, clínico, de diagnóstico o de tratamiento, y NO establece ninguna relación médico-paciente o profesional-cliente con ningún usuario o paciente. Ruqelo es una herramienta operada enteramente a discreción y bajo el criterio profesional exclusivo del usuario, análoga a cualquier aplicación de software de propósito general. El usuario es el único y exclusivo tomador de decisiones sobre cualquier actuación clínica.
2. Proporcionado «tal cual» — sin garantías
Ruqelo se proporciona estrictamente «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, exactitud, integridad, confiabilidad, idoneidad para un propósito particular o comerciabilidad. Ruqelo no garantiza que los resultados sean correctos, actuales o adecuados para cualquier uso clínico o profesional.
3. Asunción de riesgo y responsabilidad exclusiva
Al utilizar Ruqelo, el usuario, profesional sanitario autorizado, asume expresamente todos los riesgos derivados del uso de la plataforma y sus resultados. El usuario reconoce que la IA puede producir errores, omisiones o información inventada, y acepta la responsabilidad profesional, clínica y legal única y completa de revisar, verificar y actuar sobre cualquier resultado. La confianza en cualquier resultado sin verificación independiente se realiza únicamente bajo el propio riesgo del usuario.
4. Sólo uso profesional y garantía de usuario
El uso está restringido a profesionales sanitarios autorizados. Al utilizar Ruqelo, el usuario garantiza, bajo pena de cancelación de la cuenta, que es un médico autorizado y acreditado, que completó el Compromiso de responsabilidad clínica al registrarse y que utilizará Ruqelo únicamente dentro de su competencia profesional.
5. Sin datos identificables del paciente
Los usuarios no deben ingresar información de salud protegida ni ningún dato identificable del paciente. Ruqelo no cumple con la HIPAA y no mantiene acuerdos de socios comerciales. Cualquier ingreso de dichos datos constituye una violación de estos Términos y se realiza únicamente bajo el propio riesgo y responsabilidad del usuario.
6. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Ruqelo, sus propietarios, directores y afiliados no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, punitivo o ejemplar, ni de ningún resultado clínico, pérdida, lesión o daño de cualquier tipo que surja del uso de Ruqelo o sus productos. La responsabilidad total agregada de Ruqelo por todos y cada uno de los reclamos no excederá las tarifas de suscripción totales pagadas por el usuario en los tres (3) meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar al reclamo. Nada en estos Términos excluye responsabilidad que no pueda excluirse según la ley aplicable.
7. Amplia indemnización
El usuario acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Ruqelo, sus propietarios, directores, empleados y afiliados de y contra todos y cada uno de los reclamos, responsabilidades, daños, pérdidas, costos y gastos (incluidos los honorarios legales) que surjan de o estén relacionados con: (a) el uso de Ruqelo por parte del usuario o sus resultados; (b) cualquier decisión clínica o profesional tomada por el usuario; (c) el incumplimiento de estos Términos por parte del usuario; o (d) la entrada por parte del usuario de datos identificables del paciente.
8. Divulgación de la infraestructura de IA
Ruqelo delivers AI-generated outputs through third-party computational inference services operating under contractual data protection obligations, including standard contractual clauses where applicable. Inputs are processed transiently and are not retained beyond what is necessary to generate an immediate response. Ruqelo is designed for de-identified, anonymised, or synthetic clinical inputs only. Users must remove direct identifiers and avoid rare combinations of details that could reasonably identify an individual. Depending on jurisdiction, context, and the possibility of re-identification, de-identified or pseudonymised clinical information may still be treated as personal data under applicable law. Ruqelo therefore requires users not to submit patient-identifiable information and processes clinical inputs only as necessary to generate the requested output, subject to the data-handling terms described in this policy.
9. No es un dispositivo médico regulado
Ruqelo es software de redacción, documentación, educación y apoyo al razonamiento supervisado por el clínico. No está destinado a diagnosticar, prescribir, monitorizar, tratar ni sustituir el juicio clínico profesional. La clasificación regulatoria del software de IA varía según la jurisdicción y el uso previsto. Usuarios e instituciones son responsables de evaluar los requisitos regulatorios locales aplicables antes del despliegue.
10. Arbitraje vinculante y renuncia a demanda colectiva
Cualquier disputa que surja de estos Términos o del uso de Ruqelo se resolverá exclusivamente mediante arbitraje individual final y vinculante. Los usuarios renuncian a cualquier derecho a participar en una acción colectiva, colectiva o representativa. Esto no impide que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares para cuestiones de propiedad intelectual.
11. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Wyoming, EE. UU., sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
12. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, esa disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y todas las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
13. Acuerdo completo y reconocimiento
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y el Compromiso de Responsabilidad Clínica aceptado al registrarse, constituyen el acuerdo completo. Al crear una cuenta, el usuario confirma que ha leído, comprendido y aceptado todo lo anterior.
Suscripciones y facturación
Los planes pagos se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación. Los reembolsos se manejan de acuerdo con la política establecida en nuestra página de precios al momento de la compra. La falta de pago puede resultar en la suspensión o terminación del acceso.
Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos, visite Ayuda y soporte o utilice las opciones de contacto en la aplicación.
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