الأمان ومعالجة البيانات

ما البيانات التي يعالجها Ruqelo

يعالج Ruqelo ثلاث فئات من البيانات:

بيانات الحساب والفوترة — اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات الدفع، وتُستخدم لإدارة حسابك واشتراكك.

بيانات الاستخدام — سجلات مجهولة الهوية لاستخدام الميزات وعدد الجلسات ومقاييس الأداء، وتُستخدم لتحسين المنتج.

المدخلات السريرية — النص السريري غير المعرّف الذي تُدخله لإنشاء المخرجات. تُعالَج مؤقتًا من مزودي استدلال الذكاء الاصطناعي لإنشاء مخرجاتك ولا تُخزَّن كسجلات سريرية قابلة للتحديد.

ما لا يخزّنه Ruqelo

لا يخزّن Ruqelo:

معلومات تعريفية عن المرضى (يُحظر على المستخدمين إدخالها — راجع شروط الخدمة)

تشخيصات مؤكدة مرتبطة بمرضى حقيقيين

أي بيانات تشكّل سجلاً طبياً

استدلال الذكاء الاصطناعي

يستخدم Ruqelo مزودي استدلال ذكاء اصطناعي من أطراف ثالثة لإنشاء المخرجات. تُنقَل المدخلات السريرية إلى هؤلاء المزودين مؤقتًا لإنشاء مخرجاتك. لا تُستخدم المدخلات لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

يستخدم Ruqelo مزودين يعملون وفق معايير الصناعة وبموجب اتفاقيات معالجة البيانات.

المصادقة

تتم مصادقة المستخدمين عبر Clerk، مزود مصادقة متخصص. Ruqelo لا يخزّن كلمات المرور.

المدفوعات

تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe. Ruqelo لا يخزّن أرقام البطاقات أو بيانات الدفع.

نقل البيانات

جميع البيانات المنقولة بين متصفحك وRuqelo مشفّرة أثناء النقل باستخدام TLS (HTTPS).

الاحتفاظ بالبيانات

تُحفَظ بيانات الحساب طالما حسابك نشط ولمدة معقولة بعد إغلاق الحساب وفق سياسة الخصوصية.

لا تُحتفَظ المدخلات السريرية المُعالَجة لإنشاء المخرجات كسجلات قابلة للتحديد.

سجل الحساب المحفوظ

يمكن للمستخدمين اختيار حفظ سجل المحادثات غير المعرِّف، والمخرجات المُنشأة، والتفضيلات في حساب Ruqelo للاستمرارية عبر الأجهزة. يحظر Ruqelo معلومات تعريف المرضى، ويجب ألا يحتوي السجل المحفوظ على أسماء أو أرقام سجلات أو تواريخ ميلاد أو بيانات اتصال أو تفاصيل تعريفية أخرى.

HIPAA وGDPR

Ruqelo غير متوافق مع HIPAA ولا يحتفظ باتفاقيات Business Associate. Ruqelo غير مناسب للاستخدام مع معلومات صحية محمية كما هو معرّف بموجب HIPAA.

صُمّم Ruqelo لمدخلات سريرية غير معرّفة فقط. للنشر المؤسسي مع متطلبات امتثال محددة، راسل support@ruqelo.com.

الإبلاغ عن مخاوف أمنية

للإبلاغ عن ثغرة أمنية أو مخاوف متعلقة بالبيانات، راسل security@ruqelo.com. نهدف إلى الإقرار بجميع البلاغات خلال 48 ساعة.